Kako vam možemo danas pomoći?
Slobodno nas kontaktirajte izravno ako imate bilo kakve upite u vezi smještaja, voljeli bismo da ostanete kod nas.
Jednostavno ispunite sve svoje osobne podatke i stupiti ćemo u kontakt s vama. Naš tim za podršku obično odgovara unutar jednog radnog dana, tako da ne morate čekati. Ili nas nazovite izravno putem telefona.
Često postavljena pitanja
Online Rezervacija
Za online rezervaciju posjetite našu stranicu vile, unesite potrebne informacije i odaberite željene datume kako biste dovršili svoju rezervaciju.
Nakon što je vaša rezervacija dovršena, primit ćete potvrdni email s detaljima vaše rezervacije. Ako ne primite ovaj email, molimo provjerite svoju mapu neželjene pošte ili nas kontaktirajte za potvrdu.
Dolazak/Odlazak
Prijava je od 15:00 sati, a odjava je do 10:00 sati. Ako trebate raniju prijavu ili kasniju odjavu, molimo kontaktirajte nas unaprijed i učinit ćemo sve što možemo kako bismo udovoljili vašem zahtjevu.
Molimo ponesite važeću osobnu iskaznicu, vozačku dozvolu ili putovnica i kopiju vaše potvrde rezervacije.
Otkazivanje/Povrat novca
Naša standardna politika otkazivanja omogućuje vam otkazivanje rezervacije do 48 sati prije datuma dolaska bez ikakve naknade. Otkazivanja unutar 48 sati od datuma dolaska podliježu naplati jedne noći boravka.
Svoju rezervaciju možete otkazati online slanjem emaila ili putem kontakt obrasca.
Potvrda Rezervacije
Nakon što dovršite online rezervaciju, automatski email će biti poslan na navedenu email adresu. Ovaj email će uključivati sve detalje vaše rezervacije.
Nakon primanja automatskog emaila, morati ćete pričekati potvrdu rezervacije od nas putem emaila.
Plaćanje
U potvrdnom emailu će biti navedeni podaci za uplatu depozita za rezervaciju.
Također možete unaprijed platiti cijeli iznos, ili možete platiti gotovinom/bankovnim prijenosom nakon dolaska.
Ne prihvaćamo kartično plaćanje.
Kućna Pravila
Kućni ljubimci nisu dopušteni u našoj vili, osim službenih životinja. Molimo vas da nas unaprijed kontaktirate ako dovodite službenu životinju.
Pušenje je strogo zabranjeno u svim gostinjskim sobama i unutarnjim prostorima. Označena područja za pušenje nalaze se izvan vile.
